سوالات متداول

  • اگر اولین تجربه شماست، معمولاً مدل‌های لایت یا مدیوم انتخاب مناسب‌تری هستند؛ این دو مدل ملایم‌تر و متعادل‌ترند و کمک می‌کنند بدون فشار یا سنگینی، با فضای طعم و عطر آشنا شوید. اما به طور کلی پیشنهاد میشود نسبت به سیگاری که قبلا استفاده میکردید، لاین توتون خود را انتخاب کنید. ما در تیم پشتیبانی توتونیکا آماده مشاوره به شما هستیم!
  • برای شروع، به موارد ساده‌ای نیاز دارید: توتون انتخابی، کاغذ سیگارپیچ و فیلتر. اگر این وسایل را ندارید، می‌توانید همزمان با توتون، اکسسوری‌های موردنیاز را هم تهیه کنید تا همه‌چیز برای یک تجربه کامل و راحت در دسترس‌تان باشد.

تمام لاین‌های توتون از نظر کیفیت برگ و روش خشک‌کردن کاملاً یکسان هستند و هیچ تفاوتی با یکدیگر ندارند. تنها تفاوت بین لاین‌ها میزان نیکوتین و شدت عطر و طعم آن‌هاست که باعث می‌شود شدت و قدرت مصرف در هر لاین متفاوت باشد. به این ترتیب، انتخاب لاین مناسب صرفاً به سلیقه شخصی و میزان نیکوتینی که مصرف‌کننده ترجیح می‌دهد بستگی دارد.

وزن هر بسته از توتون های ما 50 گرم میباشد.

برای ثبت سفارش می‌توانید از یکی از روش‌های زیر اقدام کنید:

  • ثبت سفارش از طریق سایت /  واتسپ / بله / تلگرام و اینستاگرام

  • سفارش از طریق شماره تماس 09364049655 همکاران ما در سریع‌ ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهند بود.

۱. پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی سریع‌ترین و مطمئن‌ترین روش خرید، پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی است. پس از ثبت سفارش، به درگاه امن منتقل می‌شوید و می‌توانید با تمامی کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام دهید. تأیید سفارش بلافاصله پس از پرداخت انجام می‌شود.
۲. کارت به کارت  می‌توانید مبلغ سفارش را به شماره کارت اعلام‌شده واریز نمایید. پس از پرداخت، کافی است تصویر فیش یا کد پیگیری را ارسال کنید تا سفارش شما تأیید و آماده ارسال شود.

ارسال در تهران توسط پیک چاپار انجام میشود.تحویل سفارش به زمان ثبت سفارش شما بستگی دارد، سفارسات ثبت شده تا ساعت 12 ظهر طی 24ساعت و سفارشات ثبت شده بعد از ساعت 12 طی 48 ساعت آینده توزیع میشوند .  درصورتی که عجله دارید میتوانید با پشتیبانی تماس گرفته تا سفارش شما با الوپیک ، اسنپ باکس و… ارسال شود.

سفارشات شهرستان از طریق پست ارسال میشود و طی2الی 5 روز کاری بدست شما میرسد.( امکان ارسال از طریق تیپاکس یا چاپار یا سایر شرکت های کالارسان نیز درصورت درخواست شما فراهم میباشد)

توتون‌ها به‌صورت تازه و در بازه‌های زمانی کوتاه بسته‌بندی می‌شوند. به همین دلیل محصول ارسالی همواره تازه میباشد ؛ در صورت نگهداری صحیح، کیفیت توتون تا مدت زمان طولانی حفظ می‌شود.

کاغذ نازک آهسته‌ تر می‌سوزد و طعم طبیعی توتون را بیشتر منتقل می‌کند، بنابراین تجربه عطر و طعم بیشتری از توتون را به شما میدهد.
پیپر ضخیم سریع‌تر می‌سوزد، طعم پیپر کمی بیشتر حس می‌شود و سیگار دست پیچ شما به سیگارهای صنعتی شبیه تر میباشد. انتخاب بین پیپر نازک و ضخیم کاملا به سلیقه و تجربه شخصی مصرف کننده مرتبط میباشد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کاغذها میتوانید مطلب انتخاب پیپر مناسب را بخوانید.

رولر نیمه‌اتوماتیک نیاز به دخالت بیشتر شما دارد و کنترل روی میزان توتون و سفتی سیگار را آسان‌تر می‌کند.
رولر اتوماتیک بیشتر مراحل پیچیدن را خودکار انجام می‌دهد و سریع‌تر است، بنابراین برای مصرف مداوم مناسب‌تر است.

در نهایت، خروجی هر دو دستگاه یکسان است و انتخاب بین آن‌ها بستگی به راحتی و ترجیح مصرف کننده دارد.

برای هر یک از کالاها در سایت، اطلاعاتی از قبیل نام، عکس و ویژگی‌های محصول درج شده است و ما تضمین می‌کنیم کالایی که به دست شما می‌رسد از همه نظر، دقیقا همان کالایی است که در سایت دیده و انتخاب کرده‌اید؛ یعنی تضمین تطابق کالا با سایت. در غیر اینصورت، کالا از شما پس گرفته می‌شود و تمام هزینه‌ها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال و هزینه باز پس فرستادن آن، به شما بازگردانده می‌شود. لطفاً توجه فرمایید که اطلاعات موجود در صفحه محصول به معنی توصیه یا مشاوره نیست و مسئولیت انتخاب کالا براساس نیازتان، بر عهده شماست.

 در صورت عدم رضایت مصرف کننده، امکان بازگشت توتون و دریافت وجه طبق شرایط و ضوابط فروشگاه وجود دارد. هدف ما تضمین کیفیت محصولات و رضایت کامل مشتریان است.